Amazonの凄さから思うこと。

昨年末、Amazon Kindleを購入し、毎晩風呂で本を読んでいます。
 
先日、なぜか画面がおかしくなり、結局壊れました。
 
防水ですし、それほど水に濡れたわけでもないのに。。。。。
 
翌日の夜10時ぐらいにネットでサポート連絡先を調べてみると、その時間帯でも大丈夫でした。電話が最も早いとのことで、こちらの電話番号を入力すると、すぐに電話あり(^^)
 
サポートの方のガイダンスで色々試しましたが、結局ダメだということになり、新品が送られてくることになりました。
 
夜10時から手配をかけて、翌日新しい製品が送られてきました。
 
凄過ぎますよね。たった一晩風呂で使えなかっただけ。。。。。。
 
壊れた製品を返す手間はありますが、それもたいしたことはありません。
 
Appleもそうですが、世界企業のサポート体制は、想像以上です。
 
日本も負けないでほしい。
 
日本製品で電話するのは、テレビとビデオ、それにプリンタですが、電話繋がらない、繋がっても対応に時間かかる、こんなことを何度も経験しています。
 
全部、日本人がやっているのに。
 
クリプトは負けたくないです(^^)

参加しましたー^_^

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